На все товары для туризма, оборудование, снаряжение и аксессуары, приобретенные в магазине ToCamp.ru, предоставляется заводская гарантия в течение 12 месяцев. Мы прилагаем гарантийный лист ко всей продукции.

К некоторым изделиям прилагаются фирменные талоны. Мы можем гарантировать полное соответствие всех позиций, предоставленных в каталоге описаниям и характеристикам.

Под гарантийными обязательствами в нашем магазине подразумевается устранение обнаруженного заводского брака. Если потребуется, производится замена необходимых деталей. Магазин ToCamp осуществляет свои услуги в соответствии с законами о правах потребителей.

Если проведение ремонта не представляется возможным, мы проводим замену продукции или же возврат покупателю денежных средств. Выдача и обмен производятся в нашем магазине.

Адреса, по которым следует обращаться, обязательно указаны в гарантийном талоне. С любыми вопросами, которые могут возникнуть, обращайтесь к специалистам магазина по номеру:

  • 8-(499)-390-38-74

или пишите письмо по адресу

  • tocamp@mail.ru

Вы сможете предварительно получить качественную консультацию, а также решить ряд вопросов заранее. Гарантия предоставляется согласно Гражданскому Кодексу РФ, а также закону «О защите прав потребителей».

Сроки на каждый отдельный вид товара указываются в документации. Обратите внимание, что гарантийный срок считается с момента, как товар был передан покупателю в руки.